这种矛盾的出现这主要是因为：可能会成为利益冲突的焦点，部门经理仅仅把绩效考核作为一项任务，本身就比较厌烦绩效工作，再让他们填一些莫名其妙的表格，往往更增加了他们厌烦的情绪。

还可能是因为许多企业不能系统地看待绩效管理，不能将绩效溶于日常的管理过程中，只是为部门经理提供了简单管乏味的绩效考核表。绩效管理的过程也相对简单，缺乏过程的沟通和辅导，只是在认为必要的时候，才组织一些填表和考核的工作。

除了明确职责以外，要想真正解决这些冲突，还需要跟相才来看看以下几项工作：

第一，加强对各级管理者的技能培训。在部分企业中，有部门经理不支持绩效管理工作的原因就是不知道怎么去做这项工作，因此，企业导入绩效管理时，除了完善方案外，还要提高各级管理者的管理水平，提高处理绩效管理实行过程中遇到的各种问题和技巧的能力。

第二，高层支持。绩效就是企业管理层所应致力企求的圣杯，绩效管理应是企业管理改革的大事，因此，企业老大就不应该躲在幕后，不应该嫌麻烦，应该积极站到前面，积极参与其中，给予人力资源经理充分的领导与支持。

第三，加强考核。在绩效管理导入的开始阶段，将绩效管理工作作为各级管理者管理能力的一项评价指标，纳入到对管理者的考核之中，用考核的形式推进绩效管理工作，这是推行绩效管理工作企业的一项成功经验。

第四，加强绩效管理理念的宣贯。让员工认识到实施绩效管理的唯一目的是帮助员工个人、部门及企业提高绩效，是管理者与员工之间的真诚合作，是为了更及时有效地解决问题；让各级管理者认识到考核是绩效管理中的一个环节，做好绩效管理工作除考核外，还需要做好计划、指导与、执行和结果的应用。

相才人事致力于提高企业人力资源管理的效率和效能,其研发的人力资源管理系统软件可以满足中小企业人事管理、组织管理、战略目标、绩效管理、薪酬管理、股权激励等需求，为中小企业提供人事管理解决方案，提高HR工作效率！