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近日，区人社综合执法大队用1天时间，快速为葛某等6人追回工资约3万元，一场欠薪纠纷线上圆满化解。面对疫情，区人社执法大队采取有力措施，坚持疫情防控不松懈，欠薪维权不停歇。本轮疫情以来，共受理欠薪案件线索211条，为520名劳动者追回工资约515万元。

畅通维权渠道。为积极响应疫情防控工作要求，减少人员聚集，区人社综合执法大队进一步畅通投诉维权渠道，引导鼓励劳动者通过12345市民服务热线、投诉举报电话、全国根治欠薪线索反映平台及微信、电子邮箱等“不见面”方式反映具体诉求，将线下维权转变为线上维权。

提升办案质效。坚持快速接收、快速处理、快速回复，加大案件化解力度，优先解决欠薪等较为突出的劳资矛盾。推行“不见面”案件办理方式，充分利用电话、微信等方式联系诉求人及用人单位开展调查取证，减少案件现场办理环节，把疫情防控落到实处。

加强服务保障。利用人力资源管理研究会等平台，畅通政企沟通渠道，及时收集企业对劳动用工方面的指导需求，加强对企业的劳动用工指导，督促规范企业依法用工。积极引导用人单位在疫情期间采用协商方式，在劳动关系、工资支付、工作时间安排及休息休假等方面与劳动者进行充分沟通协调，共同解决在特殊时期遇到的困难，共担责任、共渡难关。

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