项目背景

 

该公司自2015年创立以来，凭借强大的资本实力和运营能力，整合其在投资、改造和运营领域的专业经验，将自身最核心的物业收购及运营管理与资产管理相结合，完成了“收购－改造－运营”一体化资产管理模式建设，实现从前端到后端、从实体到金融全价值链的覆盖，形成了房地产存量物业募投管退的完整闭环。在短短3年间，以远超同业竞争对手的扩张速度，迅速在存量地产圈声名鹊起。产品创新化、多业态运营是该公司区别于同行的核心竞争力。

 

随着公司业务的高速发展扩张，投入运营和在建项目数量、规模逐渐增加，对于公司管理人员能力水平提出更高要求，中高层管理人才的识别与发展成为公司领导层关注的重点，如何建立起良好的人才标准与评价机制，对接公司中长期激励政策实施，成为当前公司吸引、保留、发展核心人才的战略重点。

 

 

项目方式与目标

 

基于上述背景，科石咨询与公司领导层经过几次深入沟通后，确定了本次项目的合作方式及目标：

 

对于中高层管理人员，通过项目制咨询方式，搭建起由“核心通用能力+管理能力素质+专业能力素质“的能力素质模型，并采取360度评价方式，结合绩效结果进行中高层管理人员盘点，分析现有管理团队能力素质特点，寻找差异，制定相应的学习发展计划，为后续核心人才中长期激励计划提供人才评价标准。

 

对于基层员工，采取辅导式咨询方式，辅导各部门搭建由“核心通用素质+专业知识技能+专业能力素质”的能力素质模型，并辅导各部门通过直接上级评价，结合绩效结果进行基层人员盘点，识别基层岗位优秀人才，作为公司未来人才梯队建设的基础。

 

 

项目实施阶段

 

科石咨询在人才发展体系领域有着丰富的实践经验，并形成了成熟的方法论体系——“人才发展五星模型”。通过“人才观-人才标准-人才盘点-学习转化-继任计划”五星纬度，为企业系统搭建能力素质模型，实施人才盘点分析， 建立学习内容与程序体系，最终实现人才继任与晋升发展。

 

                          

基于科石人才发展五星模型，结合本次项目实际需求，顾问团队将本次项目划分为四个阶段：

 

一、业态、序列划分

能力素质模型的搭建往往需要根据企业的不同序列特点和管理要求，来归纳提炼对应的管理和专业能力素质。因此，职系和序列划分是构建能力素质模型的基础。科石顾问团队根据对该公司业务模式及多业态运营特点，确定了由通用行业、地产、金融、酒店&商管所构成的四大业态，并根据不同组织功能及各职系内不同职位对能力素质的要求进行分类，共细化为20个序列，作为人才发展体系搭建基础。

 

二、中高层管理人员能力素质模型搭建

中高层管理人员能力素质模型由“核心通用能力+管理能力素质+专业能力素质”三部分构成，其中：

核心通用素质根据公司长期策略、核心价值与关键成功因素界定，每一位职员都必须具备的能力素质，针对全员；

管理能力素质根据管理人员承担的不同责任和扮演的不同角色，界定需要具备的管人、管事的能力，针对不同层级管理人员；

专业能力素质：员工为完成所在职位族或所在职位工作所需要具备的知识和技能，针对不同序列人员。

 

顾问团队通过外部地产行业案例分析、公司价值观以及个性化管理要求分析以及员工层面BEI行为访谈总结、能力素质问卷调研等多种途径，从不同纬度系统展开中高层管理人员能力素质归纳提取总结，最终形成了与公司战略导向相一致、与公司管理文化相契合，与序列特点相适应的中高层管理人员能力素质模型。

 

三、中高层管理人员盘点分析及发展建议

结合不同序列，不同层级中高层管理人员能力素质要求，顾问团队通过线上系统，采取360度评价以及人才测评等方式，分层分类开展实施了现有中高层管理团队能力素质盘点，同时结合管理人员绩效结果分析，形成该公司当前中高层管理团队团队及个人分析报告，顺利完成中高层管理人员盘点工作，为下一步公司中长期激励计划提供了评价标准。同时，顾问团队结合人才盘点结果分析差距，查找问题，提炼了中高层管理团队学习要素，针对性设计了后续的学习地图与学习路径，作为未来对接公司培训规划的参考。

 

四、基层人员能力素质模型搭建及盘点辅导

对于基层人员，结合双方沟通，顾问团队通过对各部门进行系统的方法论培训以及实际操作实施辅导，同时提供相关实际案例作为参考，通过辅导式项目方式敏捷、高效地帮助各部门建立起基层人员能力素质模型，并辅导各部门进行盘点，识别各部门内部核心关键人才，建立起了相应的人才梯队，完善了人才储备。

 

 

项目特色

 

本次项目，科石咨询又一次通过“项目制+辅导式”这种多样的项目合作方式为客户开展人力资源管理咨询服务。从近两年科石咨询业务占比分析，辅导式咨询占比越来越多，这反映了当下时代企业对于管理的要求发生了本质变化。从以往的关注体系、关注系统，向关注实践、关注产出的转变。随着“VUCA”、“互联网+”、“转型”等时代特征的演变，企业战略变化越来越快，能否快速应对外部变化越来越成为企业“赢”的关键，对企业组织能力的灵活性提出了更高的要求，管理同样也更关注如何敏捷、高效，关注实际产出。而往往传统的项目制咨询强调系统科学的管理体系设计，做的太重。相反，辅导式咨询强调简洁轻便的管理实践举措，更加轻便、高效，便于企业管理的快速转型，以应对外部市场带来的企业战略不断变化，体现了当下时代管理咨询的新趋势。